Hakkımızda
Lider İklimlendirme — Isıtma, Soğutma ve İklimlendirme Sistemleri — klima, soğutma, havalandırma ve mekanik tesisat sistemlerinde servis, bakım ve onarım hizmeti.
Lider İklimlendirme olarak 2009 yılından bu yana iklimlendirme ve soğutma sistemlerinde saha hizmeti veriyoruz. Bu süre boyunca konuttan üretim tesisine kadar çok farklı ölçekte sistemle çalıştık. Edindiğimiz en önemli sonuç şu oldu: arızaların büyük bölümü ani değil, birikimlidir. Cihaz uzun süre uyarı verir; bu uyarılar okunmadığında küçük bir bakım kalemi pahalı bir parça arızasına dönüşür.
Bu nedenle çalışma biçimimizi ölçüm üzerine kurduk. Sahaya çıkan her ekip, cihazın çalışma basınçlarını, elektriksel değerlerini ve sıcaklık farklarını kayıt altına alır. Teşhis bu değerlere dayanır. Ölçüm yapılmadan parça değişimi önermiyoruz; çünkü tahmine dayalı müdahale hem gereksiz maliyet üretir hem de asıl sorunu gizler.
Nasıl çalışıyoruz?
Süreç her işte aynı sırayla ilerler: talep alınır, cihaz ve adres bilgisi teyit edilir, uygun ekip yönlendirilir. Sahada önce güvenlik önlemleri alınır, ardından ölçüm yapılır. Tespit tamamlandığında kullanıcıya durum anlatılır ve kalem kalem teklif sunulur. Onay alınmadan hiçbir işleme başlanmaz. İş bittiğinde sistem en az yirmi dakika çalışır durumda izlenir, değerler kararlı hâle geldiğinde servis formu doldurulur ve bir kopyası kullanıcıya bırakılır.
Ekiplerimiz marka bağımsız çalışır. Farklı üreticilerin ekipmanlarında ortak olan çalışma prensipleri esas alınır; markaya özel arıza kodları ise üreticinin teknik dokümanına göre yorumlanır. Karma ekipman bulunan tesislerde bu yaklaşım, işletmenin tek muhatapla ilerlemesini sağlar.
Hizmet kapsamımız
Bugün 68 ayrı başlıkta hizmet veriyoruz: split ve VRF klima sistemlerinden chiller gruplarına, soğuk oda ve market soğutmadan havalandırma santrallerine, nem alma cihazlarından mekanik tesisat ekipmanlarına kadar geniş bir yelpaze. Her başlıkta hem acil arıza müdahalesi hem de sözleşmeli periyodik bakım sunuyoruz.
Coğrafi olarak İstanbul’un iki yakası ile Bodrum ve Milas çevresinde, toplam 249 bölgede yerinde servis veriyoruz. Bölge esaslı çalıştığımız için yol süresi kısadır; acil çağrılarda aynı gün müdahale çoğu zaman mümkün olur. Sözleşmeli müşterilerimiz için üretim ya da satış durduran arızalarda öncelikli müdahale uygulanır.
Ekip ve ekipman
Teknisyenlerimiz yüksekte çalışma, elektrik ve basınçlı gaz konularında düzenli eğitim alır. Servis araçlarımızda dijital manifold seti, vakum pompası, kelepçe ampermetre, sızıntı dedektörü ve termal kamera standart olarak bulunur. Ölçüm cihazlarının kalibrasyonu düzenli yenilenir; kalibrasyonu şüpheli bir cihazla alınan değer, hiç ölçüm yapmamaktan daha risklidir.
Yedek parçada orijinal ve muadil ayrımını kullanıcıya açıkça belirtiriz. Her iki seçenek de garantilidir; tercih kullanıcınındır. Sık arızalanan kalemler stokta tutulduğu için birçok işi tek ziyarette kapatabiliyoruz.
Değerlerimiz
- Ölçmeden karar vermemek.
- Onay alınmadan işlem yapmamak.
- Yapılan her işi yazılı olarak raporlamak.
- Fiyatı ve garanti kapsamını baştan net söylemek.
- Randevu saatine sadık kalmak, gecikmede önceden haber vermek.
Bu ilkeler pazarlama cümlesi değil, sahada uyguladığımız çalışma standardıdır. Sistemleriniz hakkında görüşmek, mevsim öncesi bakım planlamak veya acil bir arızaya müdahale ettirmek için bize her zaman ulaşabilirsiniz.